欧美1区2区3区_色在线网站_大地资源网在线观看免费官网_内射气质御姐视频在线播放_影音先锋色情AV在线看片_精品夜夜澡人妻无码AV_国产成人无码精品久久久影院_日本乱码卡1卡2卡三卡仙林宗_免费观看中文字幕午夜理论_亚洲一区二区三区四区五区六_色情五月_我的明星老师_菠萝菠萝蜜手机在线观看_色百度网址导航系统_国产精品人妻一区二区99_爱的色放免费高清在线_美女国产网站_WWW.COM久久爱_青青久在线视频免费观看_精品资源站

陜西省中小企業服務優惠補貼券
高新企業創新優惠卷

政府助力中小企業發展 財政補助不低于50%

了解ISO9000質量體系認證 >>
首頁 > 認證咨詢 > ISO20000信息技術管理體系認證 > ISO20000信息技術管理體系認證咨詢
ISO20000信息技術管理體系認證咨詢



 ISO/IEC 20000是世界上第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準,該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。

ISO/IEC 20000信息技術服務管理體系標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。其中,ISO/IEC 20000-1定義了一個服務提供方向其顧客交付受管理的服務并達到可接受質量的基本要求。

 ISO/IEC 20000是一個針對管理流程系統的標準,ISO/IEC 20000的認證適用于IT服務的提供者,可以是外部的服務提供商,也可以是內部的IT部門。

 ISO/IEC 20000對流程的最佳實踐進行了總結,可適用于不同規模、類型和結構的組織,服務管理流程最佳實踐要求并不會因為組織形式不同而被改變。

ISO20000是第一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準,它秉承‘以客戶為導向,以流程為中線’的理念,并強調按照PDCA(戴明質量)的方法論持續改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。
ISO20000是幫助識別和管理IT服務的關鍵過程,可以實現服務運營的輸入(Inputs)和生產流程(Process)的標準化,并保證業務的連續性。保證提供有效的IT服務滿足業務的需求。
ISO20000的新版標準已于2018年9月15日正式發布,新版本的變化方向和高階結構與其他新版ISO管理體系標準采用的通用核心文本及定義相一致。新版本在術語、定義等內容上產生了一些變化。


申請ISO20000認證的作用

1、保持服務目標與企業業務目標一致,有效的支持業務戰略

2、建立規范的服務流程,提高信息技術服務和運營效率

3、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源

4、建立持續改進的服務管理機制,快速應對市場需求,提高客戶滿意度

5、向國際標桿靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提升投資回報

6、控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本

7、靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求,增加投資者信心



  5347032    Powered BY E3UIS  本站由E3is One提供技術支持
在線客服
主站蜘蛛池模板: 宁德市| 濉溪县| 合江县| 东莞市| 祁东县| 扬中市| 曲麻莱县| 石景山区| 凉山| 青川县| 宣城市| 岚皋县| 全南县| 西宁市| 长沙县| 临潭县| 肥西县| 金阳县| 望都县| 十堰市| 永登县| 方山县| 商水县| 石屏县| 乐亭县| 彭泽县| 蕉岭县| 马公市| 临汾市| 建湖县| 十堰市| 平果县| 黄龙县| 同心县| 巴马| 长治市| 桦南县| 政和县| 广安市| 日喀则市| 前郭尔|